Gayle Ternetts Leben ist perfekt: Zusammen mit ihrem Mann Sergio wohnt sie in einer Villa in Ruston, Louisiana. Eigentlich fehlt es ihr an nichts, nur der sehnliche Kinderwunsch bleibt unerfüllt. Eines Abends ändert sich alles, als ein Karton mit einem Säugling vor ihrer Tür steht. Das junge Paar ist überglücklich und nimmt den kleinen Ryan in ihre Familie auf. Als Gayle Jahre später wieder arbeiten möchte, engagiert sie die junge Ava McClaire als Nanny für Ryan. Ava nimmt ihre Rolle als Kindermädchen ungewöhnlich ernst: Schon bald baut sich zwischen Ryan und seiner Nanny eine enge Bindung auf, während sich der Junge immer mehr von seiner Mutter entfernt. Sogar Sergio scheint sich mit Ava besser zu verstehen, als es angemessen wäre. Erst, als es zu einem Todesfall kommt, muss Gayle erkennen, dass ihre Nanny ein schreckliches Geheimnis verbirgt und dass es ein tödlicher Fehler war, sie in ihr Haus und in ihr Leben zu lassen …