Die junge Webdesignerin Emilia ist am Boden zerstört, als sie London verlässt, um ihre Großmutter im Krankenhaus zu besuchen, und diese bei ihrer Ankunft bereits verstorben ist. Gerührt stellt Emilia fest, dass ihre geliebte Oma ihr ein altes Medaillon hinterlassen hat, in dessen Inneren das verschwommene Portrait eines Mannes steckt. Ein beigelegter Brief deutet auf ein ungeklärtes Familiengeheimnis hin, das Emilia von Oxford in die kleine Küstenstadt Havensbury führt. Da sie in ihrer Trauer nach Ablenkung sucht, kommt ihr die mysteriöse Aufgabe gerade recht und sie stößt dabei auf immer mehr Fragen: Wer ist der Fremde auf dem Foto? Warum soll Emilia überhaupt nach Havensbury reisen? Und kann der attraktive Archivar Jamie ihr bei der Suche nach der Wahrheit helfen?