Caroline liebt Weihnachten über alles und ist der festen Überzeugung, dass es in diesem Jahr ein ganz besonderes Fest werden wird. Das Schicksal meint es allerdings nicht gut mit ihr, denn sie verliert nicht nur ihren Job, sondern auch ihre Bleibe und alles scheint mit einem Mal hoffnungslos. Doch dann begegnet sie Nick, einem charmanten, nach Lebkuchen riechenden jungen Mann, der bereit ist, ihr selbstlos aus der Patsche zu helfen. Aber Nick umgibt ein magisch-festliches Familiengeheimnis …