Clarissa Miller wagt gemeinsam mit ihrer Hündin Ami einen Neuanfang in der verschlafenen Kleinstadt Clarcton um dort ihren eigenen Laden für Tierzubehör zu eröffnen. Sie hat alle Hände voll zu tun und denkt trotz der romantischen Winterlandschaft in den Rocky Mountains gar nicht daran sich zu verlieben. Doch als ein attraktiver Feuerwehrmann in ihren Laden schneit und ihr kurzerhand seine Hilfe bei den Renovierungsarbeiten anbietet, droht Clarissa ihr Herz nicht nur an Clarcton zu verlieren …

Matthew Biggs ist Feuerwehrmann aus Leidenschaft, doch die Brandnarbe in seinem Herzen wird niemand heilen können. Nach dem tragischen Verlust seiner Frau lebt er mit seiner Tochter Riley im Nachbarort von Clarcton. Als er unerwartet auf die lebensfrohe Clarissa trifft, hat er das erste Mal seit langem wieder Schneegestöber im Bauch. Doch er hat ein Geheimnis, das alles verändert …